借助新的云计算技术架构，数字化的洪流正加速涌向千行百业。从产业端的生产、流通、消费到企业端的组织、业务、管理，价值链条的各个环节都在经历“拆骨换血”的革新。

这场前所未有的大变化中，站在前线挥动新技术旗杆的科技公司们，既是局中的卖方服务者，也是最先有消费意识的买方。作为IT领域龙头企业，在信息化路上走了20多年的神州数码见证了这场源于新技术的潮起。早在2017年，就全面开启了贯穿前、中、后三层架构的云战略转型。

从管理到业务，这是一场大刀阔斧的改革升级，依赖于落到细处的精密部署。2020年4月的一天，作为DHR领域的专家，神州数码IT部副总经理于晓波在紧锣密鼓的工作中向公司提出了一项建议：采购北森的几项招聘、绩效相关的SaaS产品——这属于云战略的前台的业务部分，属于人力资源服务的关键一环。

驱动他对外采购HR SaaS产品最直接的动因是——现有系统无法支撑员工真正参与到人力资源管理中来。在他看来，随着业务的发展与转型，越来越多的业务希望员工主动参与，但现有软件侧重于HR后端管理，在员工互动与体验方面的能力比较缺失。

在经历了对数家HR SaaS公司产品的招聘、绩效模块选型之后，于晓波和团队一致选定了北森的相关产品。谈到其中缘由，他提到了两点：“一方面，北森是这个领域最资深的公司，在视觉、交互、移动端等方面的体验都很不错，另一方面他们的PaaS产品已经有大客户经验的沉淀，能支撑我们做一些个性化的开发。”

基于此，最终，神州数码与北森合作了招聘、绩效、核心人力等SaaS产品，并依托北森PaaS平台进行自主开发，全方面开启了人力资源云架构搭建的步伐。

和神州数码一样的，包括复星医药、哈啰出行、贝壳找房、绿城中国在内的6000多家大型公司都在转型升级中选择北森的SaaS产品进行内部人力资源管理的全新升级。

为什么北森能够赢得这些大公司的青睐？

1.因个性化而“生”

这要从北森SaaS产品最底层的PaaS能力说起。

早在2014年，北森创始人纪伟国就坚定的选择了大客户的路径，且笃定PaaS能力才是服务大客户的核心。彼时，中国的大多数SaaS公司都出于更好做标准化的考量，选择锚定中小企业市场，直到2016年，大家才逐渐达成中国SaaS要做的是大客户的共识。

这种前瞻的战略选择最直接的利好是，帮助北森在市场尚未完全觉醒的早期阶段就积累下丰富的大客户服务经验和可复用的技术模型。北森PaaS平台部高级总监武伟告诉「甲子光年」，PaaS技术极大地避免了重复造轮子的效率浪费，在2019年已经把开发速度提高了4-5倍，开发成本降低了约70%。他举了一个例子：“在给京东方做校招面试协同系统项目时，传统开发方要将近580人/天的工作量，用北森的PaaS只需要180人/天，工作时长压缩至近乎原来的三分之一。”

效率是一方面，和于晓波一样，做决策的CIO们在选择一个HR SaaS产品时，另一个要考量的核心问题是：该产品能否支持我们进行一定程度的个性化开发？

在纪伟国看来，中大企业用户在选择产品的过程中除了要考虑满足HR部门和员工的功能性需求外，还需要在技术层面满足企业IT部门对于产品技术层面的要求，“中大型的企业不仅会考虑可用性和易用性，还会考虑产品的扩展性、自主可控性和灵活性的个性化需求，这是标准化的SaaS产品难以满足的需求。”

从北森的实践来看，PaaS技术平台的搭建一方面能够给自身的SaaS产品的快速迭代提供有力的支撑，另一方面也可以满足企业用户个性化的需求，让他们能借力现有平台技术，自己去进行相关拓展。后者正是北森坚定做PaaS的缘由之一，“初心是围绕客户需求，不是为了PaaS而PaaS”，武伟强调。

“无PaaS不SaaS”，也是纪伟国在2019年接受「甲子光年」采访时就一直在强调的思考。“几乎没有一家SaaS公司可以在自己产品中抽离出一个PaaS平台来，国外知名的SaaS企业都是最开始就从PaaS做起的。”纪伟国表示。

2015年7月，北森就已经发布了第一款PaaS平台——BeisenCloud。之后的2020年，北森通过“森云计划”向客户开放PaaS平台能力，2021年秋季的产品发布会上，北森低代码PaaS平台首次以“北森鲁班”的名字全新亮相，并上线行业化预制中心，一方面在平台层为客户预制各种场景解决方案以及行业解决方案；另一方面也从今年开始将更多的产品集成方案免费向客户开放。

武伟总结北森PaaS平台的核心优势在于：开箱即用的“零代码”配置能力，灵活高效的“低代码”开发能力，以及通过开放API进行的“全代码”托管能力。“开发人员不需要从一行一行敲代码开始，可以直接拖拽各种预制件，如搭积木一般，组合建成需要的应用，大幅度提升开发效率，降低开发成本。”

从2011年开始探索到2021年，在践行PaaS平台这条路上，北森已经走了整整十年。至此，北森也成为国内最早的、客户经验积累最丰富的HR PaaS 平台。

已经有客户依托北森的PaaS平台进行了充分的实践。以神州数码为例，目前，公司依托PaaS平台完成了多期基于HR SaaS的应用扩展开发, 涉及人力资源入职、试用期管理、合同管理等多个方面,上线一个项目也仅需要2-3周的时间。“在PaaS平台上进行应用拓展，对比安装版软件的应用开发，工程师不需要考虑环境、资源、运维、版本、代码管理等基础性问题，只需要专注于业务实现即可，开发效率更高，出错率更低”，于晓波谈到。

2.因一体化而“真”

满足HR部门和IT部门的效率和个性化需求之外，北森开发PaaS平台的另一重价值在于：深层次的满足企业数字化过程中一体化的人力资源需求，这属于更高维的企业发展战略的重要一环。

在此之前，很多企业使用的都是单一模块的HR软件，从而形成严重的数据孤岛，无法真正将不同业务场景中HR数据进行联通，支撑公司管理和组织决策的有效执行。神州数码IT部副总经理于晓波表示，此前孤立的系统给数据对接带来了极大的困扰：“以往，不同厂家之间的数据打通是比较头痛的事情，不同的模块有不同的业务需求，为每一个模块需求选择不同品牌的产品也很不现实的。”他谈到，“从全局的系统规划角度出发，一体化是北森的重要加分项。”

北森创始人纪伟国认为，这是数字时代人力资源最底层的需求，懂技术的同时，更需要懂HR、熟悉人力资源管理。“并不是简单功能堆砌，而是在人力资源管理全局观下，构建一个功能覆盖人力资源管理全流程的一体化SaaS软件。”

今年10月，基于“场景一体化”理念，北森推出一体化HR SaaS及人才管理平台——ITalentX3.0。不仅包括诸如将入职、试用期、目标绩效、学习等模块能力融为一体的体系化的新员工融入场景，还包含支撑以“能力”为核心的职位职级体系全方位落地，以及全场景电子签应用、蓝领店员复杂排班解决方案、薪酬核算、成本分摊、预算管理的场景一体化等。同时也有针对员工培训学习的eLearning内容战略。发布会上，纪伟国谈到， “我们将深耕场景一体化，让数字化落地到每个人、每个流程、每次协同、每个场景。”

大客户复杂的业务场景需求是检验一家SaaS公司PaaS平台能力试金石。基于北森PaaS平台，神州数码已经实现了定制化场景功能开发及定制化API封装需求，并利用开源分布式数据库和开源低代码平台打通了北森PaaS平台和内部私有部署产品，实现了公网SaaS平台与内网私有部署平台之间的双向业务及数据交换，打破了系统之间难以连接的僵局。

目前，在开放的两年时间里，北森的PaaS平台已经有超过100家企业开发出300+应用，超过15万的HR和2000万的企业员工和管理者使用北森ITalentX平台。同时，北森集成平台也从今年开始将更多的产品集成方案免费向客户开放，预计年末免费接口将超过20个，全方位降低客户定制化成本。

之于未来，纪伟国谈到，北森的低代码PaaS平台将一直聚焦于人力资源的应用场景，“在不同的行业场景中，与客户继续打磨，锤炼PaaS的平台能力。”

“希望更多的用户和SaaS企业能参与到这场数字化改革的大浪潮中来，”纪伟国称。